Dernière mise à jour : 24/11/2025
Conditions Générales de Vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») définissent les droits et obligations entre :
Le vendeur :
WIN TEX (SARL)
SIRET : 95242950400014
Adresse : 5 Rue Lucien VELTEN 67810 HOLTZHEIM
Email : contact@poupi-club.com
Et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») achetant un produit via le site www.poupi-club.com.
2. Acceptation des CGV
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le Client déclare avoir lu et compris ces conditions avant paiement.
3. Produits
Les produits proposés figurent sur le site dans la limite des stocks disponibles.
Les photographies, descriptions et caractéristiques ont une valeur indicative ; elles n’ont pas de valeur contractuelle.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC (Toutes Taxes Comprises).
Les frais de livraison sont affichés avant validation finale de la commande.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais le prix appliqué sera celui en vigueur au moment de la commande.
5. Commande
Pour commander, le Client doit :
- Ajouter le ou les articles souhaités au panier
- Renseigner ses coordonnées
- Valider la commande
- Procéder au paiement sécurisé
Une confirmation de commande est envoyée par email.
Le vendeur se réserve le droit de refuser toute commande en cas de :
- Litige antérieur avec le Client
- Suspicion de fraude
- Informations incomplètes ou erronées
6. Paiement
Les paiements sont sécurisés via :
- ✔ Carte bancaire (REVOLUT)
- ✔ Paypal
Les coordonnées bancaires ne sont jamais stockées par le vendeur.
7. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client.
Délais indicatifs :
France : [ex : 3 à 10 jours ouvrés]
Ces délais peuvent varier indépendamment de la volonté du vendeur.
Frais de livraison :
Frais de port : 6,95 € TTC
Retards / perte :
- Le vendeur n’est pas responsable des retards causés par le transporteur.
- En cas de perte constatée, une enquête sera ouverte auprès du transporteur.
8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Demande à envoyer à : contact@poupi-club.com
Conditions de retour :
- Le produit doit être neuf, non utilisé, dans son emballage d’origine.
- Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf erreur imputable au vendeur.
Remboursement :
Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du retour conforme.
Les produits personnalisés, hygiéniques ou consommables ne peuvent pas être retournés (article L221-28).
9. Garanties légales
Les produits bénéficient des garanties légales :
- Garantie de conformité (L.217-4 à L.217-14)
- Garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil)
Toute demande doit être adressée par écrit :
📧 contact@poupi-club.com
10. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site (textes, images, design, logo, visuels, contenu digital) restent la propriété exclusive de WIN TEX ou de leurs auteurs respectifs.
Toute reproduction sans autorisation est interdite.
11. Données personnelles
Les données collectées lors des commandes sont traitées conformément au RGPD.
La politique complète est disponible dans la page Politique de confidentialité.
Toute demande liée à vos données :
📧 contact@poupi-club.com
12. Médiation
En cas de litige, le Client peut solliciter gratuitement un médiateur de la consommation :
EXACT - HUISSIERS DE JUSTICE